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1. |
保固范围
劲永国际股份有限公司("劲永") 保证劲永品牌产品皆经过完整的测试，并在制作过程中避免因原材料或制作工段的缺失。依据下面所列的情况和限制，劲永将提供维修或更换任何因人为失误或材料缺陷的产品。 |
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2. |
产品保固年限
※具有PQI标识之劲永产品适用的保固期限：
终身保固
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DRAM module |
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Compact Flash Card |
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Multi-Media Card |
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Secure Digital Card |
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USB Flash Drive |
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Intelligent Stick |
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五年保固
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Smart Media Card |
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Disk On Module |
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Industrial Compact Flash Card |
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三年保固
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2.5" Flash DisK |
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PC Card Adapter |
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SSD X25-M |
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Portable Hard Disk Drive |
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二年保固
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Memory Stick |
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XD-Picture Card |
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Card Reader |
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Solid State Disk |
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USB Flash Drive -U360 |
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USB Flash Drive -U368 |
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一年保固
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MP3 Players |
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Multimedia mPack（不含耗材） |
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Multimedia mTrix (不含耗材) |
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六个月保固
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Multimedia mPack产品耗材(液晶显示面板、锂电池、硬碟) |
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Multimedia mTrix产品耗材(液晶显示面板、锂电池) |
| ※具有Mr. Flash标识之劲永产品的保固期限一律以一年为限。 |
| ※产品保固期限如与当地政府政策有差异时，将以当地政府规定执行。 |
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3. |
旧产品保固年限
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2003年4月1日以前生产的DRAM Module维持原有三年保固期限。 |
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2006年1月1日以前生产的Compact Flash Card / Multi-Media Card / Secure Digital Card维持原有五年保固期限。 |
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2006年7月1日以前生产的USB Flash Drive维持原有二年保固期限。 |
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4. |
产品保固方式
| 新品换货(DOA)：劲永产品于购买后30天内，若发现非设备相容性问题或人为损坏的产品瑕疵时，得提出产品DOA新品换货服务，惟务必将购买证明及所有配件、包装材料与不良品一并寄回劲永，否则必须同意补足所有配件、包装材料费用始可完成DOA作业。未符合DOA之保固期限内不良品仍可享有RMA维修或换货之服务。 |
| 维修换货(RMA)：劲永产品于保固期限内享有免费维修或换货之服务，所更换之产品或零件以相等规格或替代品为之。 |
| 维修保固：劲永维修后之产品，在3个月内如同一故障原因再发生时，对该产品提供免费维修服务。非相容性问题之同一产品如连续送修3次，劲永将直接更换替代品给客户，以避免相容性问题造成的假性故障。 |
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5. |
产品保固期限之认定
| 保固期限之计算，自产品之原始购买日开始起算。。 |
| 出产品保固需求时，需提出产品之原购买证明文件(如统一发票、出货单等)，无法提出原购买证明文件时，则保固期限以生产日期开始起算。 |
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6. |
产品非属免费保固的范围
| 1. |
未依操作手册使用或未依使用说明书上之指示维护所致之故障毁坏。 |
| 2. |
产品之毁损系受不可抗力之天灾(如水灾、火灾、地震、雷击、台风灾等)、人为故意破坏(如敲打、破裂、重击等)、电脑失调、人为疏失(如遗失、未妥善保管等)或其他非正常所致者。 |
| 3. |
户擅自或使第三人安装、添附、扩充、修改、修复、拆卸非劲永授权或认可之零件所致之毁损。 |
| 4. |
电脑病毒所致之产品毁损或解毒所致之产品毁损等。 |
| 5. |
因物理或电子及电磁的压力或干扰，电源的不稳及误用、闪电、静电、火或其他不可抗力之因素而造成的毁损。 |
| 6. |
因暴露于不当的环境(包含高温或高湿度的环境) 而造成的毁损。 |
| 7. |
因客户送修至劲永途中不当的运送及包装而造成的毁损或遗失。 |
| 8. |
永提供维修服务时，维修品储存之各项资料将可能因进行修复时毁损或流失，请先行储存备份资料，劲永就维修品储存之各项资料恕不负责。 |
| 9. |
若将劲永产品使用于研发用途或专业测试所导致之故障或毁损，不在免费保固的服务范围内。 |
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7. |
产品保固服务维修程序说明
| 1. |
产品送修时，请以传真Fax或电子信件e-mail向劲永国际股份有限公司RMA单位联络，索取并填妥RMA需求申请单(联络方式与地址须填写清楚)，告知产品故障状况，以取得维修RMA授权号码。 |
| 2. |
将维修RMA授权号码明显标示在包装外部，并妥善包装以避免运送时的损害。维修品须于接获劲永RMA授权号码后30天内，自付运费及保险，寄达劲永国际股份有限公司(台北总公司或全球各分公司及销售点），待维修完成后，再由劲永支付运费及保险寄还给客户。 |
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8. |
备注
| 1. |
若产品不符合免费保固范围，劲永将酌收产品维修服务费，收费标准将以劲永制定为依据。详情请洽劲永国际股份有限公司。 |
| 2. |
维修或更换服务将依劲永作业方式进行，更换的产品将以新品或维修后的良品进行替换。如无法提供新品或良品进行替换，劲永将以同等级之产品更换之。 |
| 3. |
毁损或移除产品上的保固标签，造成无法辨识出劲永产品及生产日期时，保固将自动失效。 |
| 4. |
劲永无法提供在任何状况下造成客户资料档案损毁或遗失的保固责任;客户应自行对储存于装置内的资料负责。 |
| 5. |
劲永因应需求提供记忆卡资料救援的服务，但无法保证资料救援一定成功，劲永就维修品资料救援失败责任恕不承担。 |
| 6. |
此一保固涵盖维修或替换有缺陷的劲永产品。 |
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8. |
免责条款
| 1. |
除了上述各项保固条款外，劲永不提供其他的保固服务，且无任何其它明示或暗示或附带之各项保固责任。任何有关于劲永产品之保固责任仅如上述内容并请依本公司规定办理。 |
| 2. |
任何未经劲永授权而将劲永产品使用于包括下述但不限于军事、医疗、交通控制、灾害预防等及其相关设备而造成人身或财产之损失事件时，劲永将不承担任何法律责任。如需特殊规格或特殊要求的产品，请事先与劲永联络以寻找正确及合适的产品。 |
| 3. |
本项保固条款将取代其他口头或书面的保固承诺。劲永特此声明就本产品之保固责任将不含就本产品所产生之各项偶发的、特别的或是随之而来的直接与间接性损害，即使劲永已经被告知会有如此损害的可能性。于此所述的保固责任所为之修复、替换或退货，均是劲永就履行之其对劲永产品保固责任所为之各项承诺。 |
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修订日期：2009年08月31日 |
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