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1. |
保固範圍
勁永國際股份有限公司("勁永") 保證勁永品牌產品皆經過完整的測試，並在製作過程中避免因原材料或製作工段的缺失。依據下面所列的情況和限制，勁永將提供維修或更換任何因人為失誤或材料缺陷的產品。 |
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2. |
產品保固年限
※具有PQI標識之勁永產品適用的保固期限：
終身保固
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DRAM module |
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Compact Flash Card |
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Multi-Media Card |
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Secure Digital Card |
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USB Flash Drive |
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Intelligent Stick |
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五年保固
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Smart Media Card |
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Disk On Module |
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Industrial Compact Flash Card |
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三年保固
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2.5" Flash DisK |
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PC Card Adapter |
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SSD X25-M |
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Portable Hard Disk Drive |
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二年保固
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Memory Stick |
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XD-Picture Card |
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Card Reader |
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Solid State Disk |
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USB Flash Drive -U360 |
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USB Flash Drive -U368 |
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一年保固
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MP3 Players |
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Multimedia mPack（不含耗材） |
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Multimedia mTrix (不含耗材) |
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六個月保固
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Multimedia mPack產品耗材(液晶顯示面板、鋰電池、硬碟) |
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Multimedia mTrix產品耗材(液晶顯示面板、鋰電池) |
| ※具有Mr. Flash標識之勁永產品的保固期限一律以一年為限。 |
| ※產品保固期限如與當地政府政策有差異時，將以當地政府規定執行。 |
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3. |
舊產品保固年限
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2003年4月1日以前生產的DRAM Module維持原有三年保固期限。 |
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2006年1月1日以前生產的Compact Flash Card / Multi-Media Card / Secure Digital Card維持原有五年保固期限。 |
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2006年7月1日以前生產的USB Flash Drive維持原有二年保固期限。 |
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4. |
產品保固方式
| 新品換貨(DOA)：勁永產品於購買後30天內，若發現非設備相容性問題或人為損壞的產品瑕疵時，得提出產品DOA新品換貨服務，惟務必將購買證明及所有配件、包裝材料與不良品一併寄回勁永，否則必須同意補足所有配件、包裝材料費用始可完成DOA作業。未符合DOA之保固期限內不良品仍可享有RMA維修或換貨之服務。 |
| 維修換貨(RMA)：勁永產品於保固期限內享有免費維修或換貨之服務，所更換之產品或零件以相等規格或替代品為之。 |
| 維修保固：勁永維修後之產品，在3個月內如同一故障原因再發生時，對該產品提供免費維修服務。非相容性問題之同一產品如連續送修3次，勁永將直接更換替代品給客戶，以避免相容性問題造成的假性故障。 |
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5. |
產品保固期限之認定
| 保固期限之計算，自產品之原始購買日開始起算。。 |
| 出產品保固需求時，需提出產品之原購買証明文件(如統一發票、出貨單等)，無法提出原購買証明文件時，則保固期限以生產日期開始起算。 |
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6. |
產品非屬免費保固的範圍
| 1. |
未依操作手冊使用或未依使用說明書上之指示維護所致之故障毀壞。 |
| 2. |
產品之毀損係受不可抗力之天災(如水災、火災、地震、雷擊、颱風災等)、人為故意破壞(如敲打、破裂、重擊等)、電腦失調、人為疏失(如遺失、未妥善保管等)或其他非正常所致者。 |
| 3. |
戶擅自或使第三人安裝、添附、擴充、修改、修復、拆卸非勁永授權或認可之零件所致之毀損。 |
| 4. |
電腦病毒所致之產品毀損或解毒所致之產品毀損等。 |
| 5. |
因物理或電子及電磁的壓力或干擾，電源的不穩及誤用、閃電、靜電、火或其他不可抗力之因素而造成的毀損。 |
| 6. |
因暴露於不當的環境(包含高溫或高濕度的環境) 而造成的毀損。 |
| 7. |
因客戶送修至勁永途中不當的運送及包裝而造成的毀損或遺失。 |
| 8. |
永提供維修服務時，維修品儲存之各項資料將可能因進行修復時毀損或流失，請先行儲存備份資料，勁永就維修品儲存之各項資料恕不負責。 |
| 9. |
若將勁永產品使用於研發用途或專業測試所導致之故障或毀損，不在免費保固的服務範圍內。 |
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7. |
產品保固服務維修程序說明
| 1. |
產品送修時，請以傳真Fax或電子信件e-mail向勁永國際股份有限公司RMA單位聯絡，索取並填妥RMA需求申請單(聯絡方式與地址須填寫清楚)，告知產品故障狀況，以取得維修RMA授權號碼。 |
| 2. |
將維修RMA授權號碼明顯標示在包裝外部，並妥善包裝以避免運送時的損害。維修品須於接獲勁永RMA授權號碼後30天內，自付運費及保險，寄達勁永國際股份有限公司(台北總公司或全球各分公司及銷售點），待維修完成後，再由勁永支付運費及保險寄還給客戶。 |
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8. |
備註
| 1. |
若產品不符合免費保固範圍，勁永將酌收產品維修服務費，收費標準將以勁永制定為依據。詳情請洽勁永國際股份有限公司。 |
| 2. |
維修或更換服務將依勁永作業方式進行，更換的產品將以新品或維修後的良品進行替換。如無法提供新品或良品進行替換，勁永將以同等級之產品更換之。 |
| 3. |
毀損或移除產品上的保固標籤，造成無法辨識出勁永產品及生產日期時，保固將自動失效。 |
| 4. |
勁永無法提供在任何狀況下造成客戶資料檔案損毀或遺失的保固責任;客戶應自行對儲存於裝置內的資料負責。 |
| 5. |
勁永因應需求提供記憶卡資料救援的服務，但無法保證資料救援一定成功，勁永就維修品資料救援失敗責任恕不承擔。 |
| 6. |
此一保固涵蓋維修或替換有缺陷的勁永產品。 |
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8. |
免責條款
| 1. |
除了上述各項保固條款外，勁永不提供其他的保固服務，且無任何其它明示或暗示或附帶之各項保固責任。任何有關於勁永產品之保固責任僅如上述內容並請依本公司規定辦理。 |
| 2. |
任何未經勁永授權而將勁永產品使用於包括下述但不限於軍事、醫療、交通控制、災害預防等及其相關設備而造成人身或財產之損失事件時，勁永將不承擔任何法律責任。如需特殊規格或特殊要求的產品，請事先與勁永聯絡以尋找正確及合適的產品。 |
| 3. |
本項保固條款將取代其他口頭或書面的保固承諾。勁永特此聲明就本產品之保固責任將不含就本產品所產生之各項偶發的、特別的或是隨之而來的直接與間接性損害，即使勁永已經被告知會有如此損害的可能性。於此所述的保固責任所為之修復、替換或退貨，均是勁永就履行之其對勁永產品保固責任所為之各項承諾。 |
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修訂日期：2009年08月31日 |
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