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城市:
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產品種類:
料號:
序號:
*
作業系統:
Windows 7
Windows Vista
Windows XP
Windows 2000
Windows Me
Windows 98SE
Windows 98
MacOS 9.2
MacOS 8.6
MacOS X
Other
其它系統:
主機板型號:
筆電型號:
BIOS 版本/日期:
記憶體通道/電壓:
使用裝置:
*
請回答下面的問題,將有助於我們更進一步釐清您的需求
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1
第一次使用時就發生此問題
是
否
2
異常會一直重複發生
是
否
3
系統無法讀取到隨身碟, 已經試過其他的USB接頭,USB連接線,或其他個人電腦系統,並沒有成功
是
否
4
系統可以讀取到外接硬碟, 但是無法進行讀取或複製資料
是
否
5
請嘗試使用Dr. UFD PQI隨身碟修復程式 (下載Dr. UFD連結:
http://www.pqigroup.com/upload/download/Dr.UFDv1.0.2.35.zip
請注意 Dr. UFD會將隨身碟儲存的資料完全清除)
是
否
1
產品外觀是否有受損現象
是
否
2
硬碟使用了一段時間產生問題
是
否
3
系統無法讀取到外接硬碟, 已經試過其他的USB接頭,USB連接線,並沒有成功
是
否
4
系統可以讀取到外接硬碟, 但是無法進行讀取或複製資料
是
否
5
請嘗試使用其他平台(例如: PC或筆記型電腦)測試外接硬碟, 但是都無法在裝置管理員讀取到此裝置
是
否
1
異常會一直重複發生
是
否
2
產品外觀有無任何的損傷
是
否
3
記憶卡在使用前是否有透過設備格式化(例如:相機或手機)
是
否
4
問題發生時,將設備電源關閉後,移除該記憶卡並重新插入,是否可被辨識
是
否
5
透過讀卡機在Windows平台上,檔案寫入是否正常
(注意:格式化會導致卡片內部資料被清除,若PC還可辨識記憶卡,請將資料備份)
是
否
1
產品外觀是否有受損現象
是
否
2
在BIOS是否可以讀取裝置
是
否
3
在作業系統,並在裝置管理員是否可以讀取到此裝置
是
否
4
在作業系統,並在我的電腦是否可以格式化磁碟
是
否
5
產品不良現象,每次使用是否可以複製問題
是
否
1
第一次使用時就發生此問題
是
否
2
已確認外觀並無異常(如:掉件.破裂.髒污…等)
是
否
3
是否已更新最新版本BIOS並重新測試仍然不良
是
否
4
是否測試另一平台,並且仍然為不良?
是
否
5
如果是測試雙通道不良,是否測試過單通道,並且仍然不良?
是
否
1
aaaaaaaaaaaa
是
否
2
bbbbbbbbbbbbb
是
否
3
cccccccccccc
是
否
4
dddddddd
是
否
*
請儘可能詳細地提供問題發生時所產生的錯誤訊息、畫面、圖片及測試流程,謝謝您